Kebijakan Privasi

Cakupan Kebijakan Privasi

Kebijakan ini berlaku untuk data yang diproses melalui situs Asia HNI, komunikasi WhatsApp yang dimulai dari situs, formulir permintaan harga, stok, ongkir, COD, pemesanan, kemitraan, ulasan, serta interaksi digital lain yang secara langsung dikelola oleh Asia HNI.

Kebijakan ini tidak mengatur praktik privasi situs, aplikasi, marketplace, apotek, minimarket, kurir, penyedia pembayaran, atau layanan pihak ketiga yang memiliki kebijakan privasinya sendiri.

Jenis Data yang Dapat Kami Kumpulkan

Data yang Sebaiknya Tidak Anda Kirim

Jangan mengirim PIN, kata sandi, kode OTP, nomor kartu lengkap, akses rekening, salinan identitas yang tidak diperlukan, atau informasi medis yang sangat rinci melalui formulir umum dan WhatsApp.

Cara Kami Memperoleh Data

• Langsung dari Anda, ketika mengisi formulir, menekan tombol WhatsApp, melakukan pemesanan, mengajukan kemitraan, memberikan ulasan, atau menyampaikan keluhan.
• Secara otomatis, melalui log server, cookie, penyimpanan lokal, dan alat analitik atau keamanan yang digunakan situs.
• Dari penyedia layanan, seperti kurir, penyedia pembayaran, hosting, atau platform komunikasi, sejauh diperlukan untuk memproses layanan.
• Dari sumber publik, jika dibutuhkan untuk memverifikasi alamat usaha, lokasi umum, atau informasi yang memang tersedia untuk publik.

Tujuan Penggunaan Data

Pesan promosi langsung hanya akan dikirim apabila terdapat izin, hubungan transaksi yang relevan, atau dasar lain yang dibenarkan. Anda dapat meminta penghentian pesan promosi kapan saja.

Dasar Pemrosesan Data Pribadi

Asia HNI memproses data berdasarkan satu atau lebih dasar yang sesuai dengan tujuan pemrosesan, antara lain:

• Persetujuan, misalnya saat Anda mengirim formulir, menyetujui cookie non-esensial, atau meminta dihubungi.
• Pelaksanaan perjanjian atau langkah sebelum transaksi, seperti pemrosesan pesanan, konfirmasi pembayaran, dan pengiriman.
• Kewajiban hukum, termasuk penyimpanan catatan transaksi yang diwajibkan.
• Kepentingan yang sah, misalnya keamanan situs, pencegahan penipuan, pemeliharaan sistem, dan analisis layanan secara proporsional.
• Perlindungan kepentingan penting, jika diperlukan dalam keadaan yang benar-benar mendesak dan diperbolehkan hukum.

Cookie dan Teknologi Serupa

Situs dapat menggunakan cookie, penyimpanan lokal, pixel, tag, atau teknologi serupa untuk menjalankan fungsi dasar, mengingat preferensi, mengukur performa, dan meningkatkan keamanan.

Anda dapat menghapus atau membatasi cookie melalui pengaturan browser. Penonaktifan cookie tertentu dapat menyebabkan sebagian fungsi situs tidak berjalan secara optimal.

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual daftar data pribadi pengguna. Data hanya dapat dibagikan secara terbatas apabila diperlukan untuk layanan, keamanan, kepatuhan, atau atas instruksi Anda.

• Kurir dan mitra logistik, untuk memproses pengiriman dan pelacakan.
• Penyedia pembayaran atau bank, untuk verifikasi transaksi sesuai metode yang dipilih.
• Penyedia hosting, WordPress, plugin, keamanan, dan dukungan teknis, untuk menjalankan dan melindungi situs.
• Google dan layanan pengukuran/publikasi, termasuk layanan analitik, pengelolaan publikasi, atau Reader Revenue Manager jika fitur tersebut digunakan.
• WhatsApp/Meta, ketika Anda memilih berkomunikasi melalui WhatsApp.
• Penegak hukum, regulator, atau pengadilan, apabila terdapat permintaan yang sah atau kewajiban hukum.
• Penasihat profesional, seperti konsultan hukum atau akuntan, apabila diperlukan dan terikat kewajiban kerahasiaan.

Setiap pihak ketiga memiliki kebijakan dan praktik privasi masing-masing. Penggunaan WhatsApp, Google, atau layanan eksternal lainnya juga tunduk pada kebijakan penyedia tersebut.

Transfer dan Pemrosesan Lintas Negara

Beberapa penyedia teknologi global dapat menyimpan atau memproses data di pusat data di luar Indonesia. Jika terjadi transfer lintas negara, Asia HNI akan berupaya menggunakan penyedia yang menerapkan langkah perlindungan yang memadai dan melakukan pemrosesan sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

Dengan menggunakan layanan pihak ketiga seperti WhatsApp atau Google, data tertentu dapat diproses berdasarkan infrastruktur dan kebijakan privasi penyedia tersebut.

Jangka Waktu Penyimpanan Data

Data disimpan selama masih diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan, menyelesaikan transaksi, menangani keluhan, menjaga keamanan, atau memenuhi kewajiban hukum.

• Data pertanyaan yang tidak berlanjut menjadi transaksi dapat dihapus atau dianonimkan setelah tidak lagi dibutuhkan.
• Data pesanan dan pembayaran dapat disimpan lebih lama untuk pencatatan, audit, perpajakan, dan penyelesaian sengketa.
• Log teknis dan keamanan disimpan sesuai kebutuhan operasional dan pencegahan penyalahgunaan.
• Ulasan yang telah disetujui untuk publikasi dapat tetap ditampilkan sampai ditarik, dihapus, atau tidak lagi relevan.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tidak ada kewajiban hukum untuk menyimpannya, data akan dihapus, dimusnahkan, atau dianonimkan secara wajar.

Keamanan Data

Asia HNI menerapkan langkah yang wajar untuk melindungi data dari akses tanpa izin, kehilangan, perubahan, penyalahgunaan, atau pengungkapan yang tidak semestinya. Langkah tersebut dapat mencakup pembatasan akses, pengamanan akun, pembaruan sistem, pencadangan, pemantauan, dan penggunaan koneksi terenkripsi.

Apabila terjadi insiden yang berdampak pada data pribadi, kami akan melakukan penanganan dan pemberitahuan sesuai kewajiban hukum yang berlaku.

Hak Anda atas Data Pribadi

Sesuai ketentuan yang berlaku dan setelah identitas dapat diverifikasi secara wajar, Anda dapat mengajukan permintaan untuk:

• memperoleh informasi mengenai pemrosesan data pribadi Anda;
• mengakses atau memperoleh salinan data yang kami simpan;
• memperbaiki atau memperbarui data yang tidak akurat;
• menarik persetujuan untuk pemrosesan tertentu;
• meminta penghapusan atau pemusnahan data, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum;
• meminta pembatasan atau penundaan pemrosesan dalam kondisi tertentu;
• menyampaikan keberatan atau keluhan terkait penggunaan data;
• meminta penghentian komunikasi promosi;
• mengajukan hak lain yang diberikan oleh peraturan pelindungan data pribadi.

Kami dapat meminta informasi tambahan untuk memverifikasi identitas dan mencegah permintaan data oleh pihak yang tidak berwenang. Permintaan dapat ditolak atau dibatasi apabila diwajibkan atau diperbolehkan oleh hukum.

Pusat Kontrol Privasi

Gunakan formulir berikut untuk menyusun permintaan akses, koreksi, penghapusan, penarikan persetujuan, penghentian promosi, atau keluhan privasi melalui WhatsApp Asia HNI.

Privasi Anak

Situs dan layanan transaksi Asia HNI tidak ditujukan untuk digunakan secara mandiri oleh anak yang belum memiliki kecakapan hukum untuk melakukan transaksi. Apabila pengguna belum dewasa, komunikasi dan pembelian sebaiknya dilakukan dengan pendampingan orang tua atau wali.

Jika Anda mengetahui bahwa anak telah memberikan data pribadi tanpa persetujuan atau pendampingan yang semestinya, hubungi kami agar data tersebut dapat ditinjau dan ditangani.

Tautan dan Layanan Eksternal

Situs dapat memuat tautan menuju WhatsApp, Google, marketplace, media sosial, apotek, minimarket, kurir, atau situs pihak ketiga lainnya. Asia HNI tidak mengendalikan praktik privasi situs eksternal tersebut.

Sebelum memberikan data kepada pihak ketiga, baca kebijakan privasi dan ketentuan penggunaan mereka. Untuk layanan Google, informasi privasi dapat dibaca melalui Kebijakan Privasi Google.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan ini dapat diperbarui untuk menyesuaikan perubahan layanan, teknologi, praktik operasional, atau ketentuan hukum. Tanggal pembaruan akan ditampilkan pada bagian atas halaman.

Apabila perubahan bersifat penting dan memengaruhi cara data diproses, pemberitahuan tambahan dapat ditampilkan melalui situs atau kanal komunikasi yang relevan.